(旅游资讯)上海宾馆将不主动提供“六小件”,客人需求该如何满足?
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自7月1日起,《上海市生活垃圾管理条例》(以下简称《条例》)正式实施。根据《规定》,酒店不会主动提供牙刷等一次性日用品,俗称“六小块”。那么取消主动报价后,如何解决住宿客人的实际需求呢?未来是否会扩大非自愿提供的一次性日用品的品种?
上海市文化旅游局副局长雷锦回应称,目前的“六小”名单是2019年版,是综合考虑当前经济消费水平、市场接受度等因素后确定的。“我们与旅游业就‘不积极提供’达成了一些共识。”雷锦说,第一,“不提供”并不意味着“不提供”,但它仍然可以应客人的要求提供。二、“不积极提供”的立足点在于“不积极提供”。一次性用品没有在房间设施中主动配置和设置,只有客人明确表达需求才能提供。
但是,不能简单地认为,如果客人表达了自己的需求,就必须由服务人员主动交付。“不主动提供反映了一种被动。客人表达了这个需求之后,有很多种方式,一种是送到门口,一种是到指定地点取。”雷锦说。
雷锦还透露,酒店目前没有主动提供的“六件小商品”目录只是2019年的版本。随着时间的推移,“六小块”的目录可能会有所调整或增加。“在此基础上,我们还鼓励现有的酒店和其他旅游业减少自己的来源,并提出他们愿意增加的品种。”(来源:报纸)
编编唐湘平
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