(旅游资讯）假日出行问题突出，文旅部要求各地提升旅游供给品质

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12月4日，文化旅游部消息，随着大众旅游时代的到来，出行、停车、入园、赏景、上厕所等问题依然突出，直接影响游客的体验和舒适度。为了有效提高假日旅游和高峰旅游供给质量，文化旅游部发布了《关于提高假日旅游和高峰旅游供给质量的指导意见》(以下简称《意见》)，指出各地要严格控制景区最大承载能力，鼓励发展夜间旅游，延长旅游开放时间，重点建设乡村旅游产品。

鼓励开发全球旅游产品，严格控制景区最大承载能力

《意见》指出，要加强规划布局，加强旅游资源开发和产品建设的规划指导，科学调整空区域旅游产品分布格局，加强旅游资源普查，完善旅游资源动态更新和管理机制，编制旅游产品目录，完善节假日和高峰期旅游消费引导体系。鼓励国有、集体、个人、外资等经济部门参与全球旅游产品开发，引导企业不断延伸产业链，提升价值链，履行社会责任。推动建立旅游资源保护和开发的动态管理机制，严格落实景区最大承载能力控制、生态功能保护区规划、资源开发环境影响评价等硬性要求。

意见提出，为加强灵活供给，各地应设置足够数量的流动厕所，增加临时交通，在景点和商业区周围设置备用停车场，并增加购票、检票、咨询等临时服务窗口，以加强交通和卫生。管理等人力，在保障和其他保障条件的基础上，适当延长旅游开放时间，鼓励发展夜间旅游，增加村屋、自驾游营地、日游等产品建设。

实施景观设施预约制度，提升智慧旅游管理水平

根据意见，要实施三维控制，加强内外合作，密切与线上线下旅游企业、主要旅游目的地等机构和地区的联系，进行客流分析和预测，提前制定旅游控制计划。注重旅游消费引导，及时推出新路线、新产品，发布旅游消费指南，拓宽空旅游活动，避免旅游消费冷热不均和结构失衡。加强信息提示，及时发布旅游目的地食宿交通、旅游景点门票、停车场等实时旅游信息。加强通往景区的道路监控，根据需要采取交通管制措施，优化旅游线路，实施景区热点和游乐设施预约制度。

意见强调，要加强科技支撑，提高智慧旅游管理水平，加强与通信、交通、景区等机构的数据链接和共享，建立假日和高峰旅游大数据采集分析平台，实现对景区、住宿、道路等旅游信息的实时监控。、推广门票在线销售、自助旅游服务，在国内4a级以上景区推广智能导游、手机应用(app)电子讲解等智能服务。鼓励建设智能景区，充分利用虚拟现实(vr)、4d、5d等人工智能技术，打造三维动态展示平台，为游客提供在线体验和游览路线选择。

着力打造乡村旅游产品，加强旅游全过程的检查抽查

意见强调，为做好应急救援工作，各地应提高安全保障水平，协调邮轮、缆车、索道等高危项目和设施的安全检查，加强危险区域的安全保护，有效开展应对突发灾害、设施、恶劣天气等特殊情况的演练。与相关医疗机构和救援机构建立应急救援联动机制，向游客提供安全宣传、安全教育和安全提示，重点加强个体游客、自驾游游客和

意见认为，要通过实施“旅游加”战略，完善供给体系，大力推进旅游业供给侧的结构改革，扩大产品供给，打造产品品牌，提高产品质量。加大旅游新业态建设，重点发展文化体验游、乡村居住游、休闲度假游、生态和谐游、城市购物游、工业遗产游、研究知识游、红色教育游、休闲体育游、邮轮游艇游、自驾游等。，着力提升旅游产品的文化内涵、科技含量和绿色元素，着力打造以民宿为核心的乡村旅游产品，打造以教育传播为功能的体验产品。

根据意见，各地要建立健全假日旅游和高峰旅游工作的整体协调机制，妥善应对突发事件，注重协调部门资源、公共资源和社会资源，建立多主体旅游协调体系，加大对智慧旅游、临时公共服务设施和社会培训的投入，采取多种融资方式，积极引导社会资本参与旅游公共服务设施建设。要加强假日和旅游旺季全过程的检查和抽查，及时发现和解决问题，充分利用公众评价、社会监督等手段开展旅游满意度调查，确保游客需求得到回应，旅游工作有方向可循。

来源人民网

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值班编辑闫