(旅游资讯）文旅部通知：恢复跨省区市团队游，出入境游业务暂不恢复

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7月14日，文化旅游部发布通知:恢复跨省(区、市)团队旅游；调整旅游景区限行措施，旅游景区继续实行“限行、预约、移峰”的要求，接待游客数量由最大承载能力的30%调整为50%；出入境旅游业务暂不恢复。

文化旅游部办公厅关于促进旅游企业扩大复工复业的通知

各省、自治区、直辖市文化旅游厅(局)，新疆生产建设兵团文化、体育、广播电影旅游局:

按照党中央、国务院关于推进新冠肺炎肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为扎实做好“六保”工作，全面落实“六保”任务，促进旅游企业扩大复业和复业，现就有关事项通知如下:

一、工作事项

(一)恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化旅游行政管理部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省(区、市)党委、政府同意，可以恢复旅行社和网络旅游企业经营跨省团游和“机票+酒店”业务。中高风险区域不允许团体旅游和“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。

(二)调整旅游景点限制的措施。旅游景区应继续实行“限量、预订、移峰”的要求，接待游客数量从最大承载能力的30%调整到50%。在严格执行各项防控措施的前提下，旅游景区室内场所应以预约和限流的方式开放。

二、岗位要求

(一)加强疫情防控管理。各地要坚持把疫情防控放在首位，统筹做好旅游安全等工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，进一步压缩旅游企业的主体责任，引导旅游企业制定应急预案，明确疫情防控和安全突发事件的应急措施和处置程序。要督促旅行社控制团队规模，做好行程管理，把防控措施落实到吸引、组织、接待游客的每个环节。网上旅游企业参照《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。

(二)规范旅游市场秩序。各地要创新发展理念，支持旅游企业综合利用科技创新，推进线上线下一体化发展，扩大复工，加快转型升级，努力提高服务质量。行业组织应倡导诚信经营，加强行业自律，加强自我监督。旅游企业要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断提高游客满意度。

(三)加强旅游景区的开放管理。各地旅游景区应按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指引》的要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理。在重要的旅游景点、观景台、交通连接点、窄通道、门票和餐厅等。，要采取有针对性的措施，加强引导，引导游客做好安全防护工作。

(四)树立文明旅游新风尚。各地要通过多种形式开展文明旅游宣传，引导游客在旅游活动中遵守疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定；鼓励和支持旅游企业创新服务模式，推广“餐食共享制”、“公共筷子制”等健康旅游新方式；加强对旅游者的宣传教育，引导旅游者注重卫生，拒绝游戏和理性消费，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

(5)提高应急能力。各地要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生部门的联动，加强旅游目的地和客源地主管部门的合作，增强防控和应急能力。根据防控预案和应急预案，开展应急演练、隐患排查、风险评估等。，及时发现新出现的问题并有效处理。出现异常情况，及时报告并暂停相关业务活动。

(六)做好汛期旅游安全工作。各地要始终把好汛期旅游安全这根弦，进一步夯实责任，根据当地防汛抗旱指挥部的部署，加强对索道、缆车、大型游乐设施等设备的安全检查，达不到安全要求的，坚决停止运营或使用；加大对水上旅游项目的检查指导力度，督促企业及时关注雨情预报和水情变化，密切关注舆情预测，避免组织旅游团前往民怨严重的地区旅游；旅游团队一旦遇到突发洪水，应采取有效措施进行处理，必要时暂停旅游经营活动。

特此通知。

附件:《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》

文化旅游部办公厅

2020年7月14日

编辑|林飞