(旅游资讯）卫生安全问题突出，商场儿童游乐区暗藏多种隐患

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现在北京正处于冬春之交，重沙雾霾的气候特点让出门“遛宝宝”成为很多家长头疼的事情。商场内不受天气影响，家长可以休息的儿童游乐区，已经成为“会走路的宝宝”的热门选择。但是，儿童游乐区真的安全可靠吗？北京青年报记者最近走访了很多儿童游乐区，发现漂亮的儿童游乐区其实存在很多隐患，比如健康安全隐患，而且成本不低，但也存在收费不规范等问题。

调查

现场散落的纸屑和灰尘

“消毒”只能用拖把擦拭

北青报记者近日走访多家商场的儿童游乐场时发现，很多儿童游乐场确实存在健康隐患。大多数儿童游乐场要求儿童和成人穿袜子，但在操场上，北青报记者看到许多孩子赤脚跑来跑去。即使父母和孩子按要求穿袜子，有时也会有难闻的气味，天气热的时候更明显。

冉女士住在南五环西红门附近，她告诉《北青报》记者，她曾经带着孩子在附近一家商场的儿童游乐区玩耍。孩子们刚穿好白袜子就出去了。在里面只玩了两个小时，就被灰尘覆盖了。“虽然没有完全变黑，但变成了非常明显的灰褐色。”。冉女士说，她还在娱乐区的角落里发现了大块的纸屑、果壳等垃圾。从这次经历开始，每次带孩子去游乐园玩，她总是随身带着消毒液。

此外，虽然大部分儿童游乐区要求两岁以下的儿童穿纸尿裤，但北青报记者发现，没有人询问或检查儿童进入时是否穿着纸尿裤。不仅如此，《北青报》记者还亲眼看到，有孩子在里面玩的时候把海球弄湿了，而随行的家长只是把孩子带走清洗，并没有通知服务员把海球上的尿清洗干净。

然而，当《北青报》记者问天通苑附近一个儿童游乐区的负责人，游乐设施设备是否会每天打扫，答案是肯定的，“我们每天打扫消毒，有记录”。

但事实上，北青报记者观察到，所谓的设备在多次清洗后，只有少数员工拿着大拖把，简单地擦拭儿童攀爬区的外观，不仅没有经过进一步消毒，甚至没有进入设备。

随后，北青报记者咨询了一家专门做儿童游乐设施的厂家作为商家。其客服人员表示，室内游乐设备需要定期清洗。关于定期清洗是不是要请专门的人，这么多号的海球怎么清理的问题，其客服人员表示，厂家有专门的清洗机出售，但大部分商家都没有买过，建议“你可以自己简单清洗一下”。

设施标记为仅供儿童使用

没有人劝阻父母爬山

在儿童游乐区，所有设备都有明确的标志:禁止成人乘坐。但是在儿童游乐场，追着孩子在攀爬区攀爬，踩泡泡区和跳床的大人不在少数。

“儿童游乐设施只供儿童玩耍。请不要长时间停留在儿童设备上。”东三环某大型商场的儿童游乐区，收音机正在播放类似的提示，但仍有不少家长充耳不闻，将孩子滑下儿童滑梯；在用绷带做的爬行区，很多家长也陪着孩子一起爬。

面对家长和孩子一起在游乐设施上爬行的场景，操场工作人员站在一旁，却选择视而不见，没有做任何劝阻的事情。北青报记者咨询工作人员时，对方表示:“我们只能尽量提醒，这主要还是看家长自己的觉悟。"

儿童器材可以让成人使用吗？一家游乐设施制造商告诉《北青报》，儿童游乐设施的承重能力有限。成年人超重，经常爬在上面，会加速设施的老化和损坏，导致事故概率显著增加。例如，对于一些制作绷带的儿童穿越设施，绷带之间的空间隙将被成人扩大，儿童被卡住或摔倒的风险将增加。根据制作要求，成人不能使用儿童专用游乐设施。

“孩子太小，跟不上，卡着不安全。”孙女士是一名市民，她和她的小孙子在狭窄的过道里爬行，她说她不想和她的孩子一起爬行，但是操场上没有特别的人来帮助引导和照顾她的孩子，所以她不得不为了他们的安全而爬行。

人均收费近100元

预付卡取款困难

北青报记者发现，儿童游乐区的消费并不低。商场儿童游乐区主要有两种消费模式:单消费和会员卡充值消费。单次消费收费标准一般在80元左右，贵的可以达到200甚至300元。儿童游乐园会员卡充值后，大部分消费者都可以享受一定的折扣，平均每次便宜一点的要近百元。

在某点评网站列出的朝阳儿童公园人气榜前12名的游乐园名单中，最贵的游乐园人均386元，最便宜的人均122元。比如INDIGO三楼有一个适合2-3岁孩子的儿童游乐区。周末票价120元，限两小时，六次包票550元。

同时，商家在制定消费规则时非常随意。由于孩子们喜欢玩旋转木马，刘女士申请了一张会员卡，在离水桥不远的一个儿童游乐园里充值500元，每次可以享受20%的折扣。

然而，由于充值是通过购买游戏币进行的，刘女士被告知，一旦购买游戏币，费用将不会退还。前几天刘女士带孩子上木马的时候，发现游乐园售票处贴出通知，充值必须在月底前完成。“换就换，根本没人通知你。如果我自己没有看到，我可能不知道它是否过期！”刘女士说。

另外，退卡难也是很多妈妈在商场、游乐场吐槽的一大弊端。钱女士向《北青报》记者讲述了她的经历。去年年底，西北四环某商场的儿童游乐区，出现商户换主后充值无法退款的情况。“当时我们去商场理论，但是商场说之前贴了公告，履行了提醒的责任。储值卡退款得去商家。”她说因为卡里剩下的钱不多，这件事终于解决了。

据北青报记者介绍，类似的退卡问题屡见不鲜。据媒体报道，2018年底，一名消费者在银座和谐广场优游厅拿到了一张价值1500元的会员卡。但是只开了两三次店就突然关门了，无法联系商家退款。此前，北京西红门集聚中心的唐悠悠和翠微凯德商城的唐悠悠店都是这样关门的。

扩展

监督室内儿童游乐场空白

儿童游乐设施不仅使用量大，而且儿童在玩耍时也很容易咀嚼。因此，设施设备的质量和定期清洗消毒变得非常重要。然而，北青报记者了解到，商场儿童公园的卫生问题似乎面临着“三不管”，只有商家有意识。

我国《公共场所卫生管理条例》明确规定7类28处纳入监管，但室内儿童游乐场未纳入监管，使得其卫生管理缺乏明确依据。实际监管方面，商场一般只要求游乐场消防安全，对卫生等问题关注较少，卫生部门对室内儿童游乐场进行现场监督检查的较少。

除了健康问题，商场儿童游乐场的安全监管也面临同样的困境。据了解，商场内绝大多数游乐场所既有小型游乐设施，又有电子游乐设备，本质上既不是纯文化娱乐场所，也不是体育健身场所，监管主体不明确，因此没有明确的强制性安全标准。

根据我国《特种设备安全监察条例》，质监部门只负责监管过山车等大型游乐设施的安全。但海洋球、滑梯、登高等小型儿童游乐设备不在《特种设备安全法》标注的特种设备范围内。

业内人士表示，商场儿童游乐场的监管需要多个部门的共同努力，包括设备生产和销售的监管，以及经营者的检查和监督。只有各部门多管齐下的协同管理，才能保证儿童游乐场的健康和安全。

编辑闫