(旅游资讯）“世界旅游合作与发展大会”开幕 业内共探旅游重启之路

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9月5日上午，由世界旅游城市联合会主办的世界旅游合作与发展大会如期开幕。作为全球疫情防控和旅游重启背景下的世界会议，世界旅游合作与发展大会对于促进世界旅游合作发展、增强世界旅游发展信心、开创世界旅游繁荣发展新局面具有重要意义。因此，本次会议以“重启旅游，再创繁荣”为主题，聚焦旅游复苏，探索旅游发展新路径。

关注行业复苏

据了解，会议分为开幕式、主旨演讲、研究成果发布、主题论坛、旅游投融资大会、行业视角六个部分。吸引了国际组织负责人、驻华外交使节、联合会成员代表、知名旅游企业和投资机构负责人等50余名演讲者和约300名代表，共同探讨疫情正常化下旅游业的发展节奏和目标。与此同时，会议还推出了“行业视角”在线专题节目，为旅游行业提供了一个以多种形式、多角度分享经验、交流观点的平台。

在会议开幕式上，世界旅游城市联合会主席、北京市市长陈吉宁致欢迎词。他向世界旅游城市和旅游从业者提出三点倡议:一是加强疫情防控国际合作。二是倡导绿色健康旅游。第三，积极帮助旅游企业和旅游从业人员。最后，他指出，疫情防控与经济社会发展相协调的个人经验使我们更加坚信，人类的团结和智慧最终会战胜困难和挑战，只要旅游城市和旅游从业者积极行动起来，世界旅游业和世界经济一定会迎来更加美好的明天。

在疫情下，旅游业面临的困难是有目共睹的。市长陈吉宁指出，旅游业是受疫情影响最严重的行业之一。据联合国世界旅游组织预测，2020年全球国际游客将比去年减少80%左右，旅游收入损失将超过1万亿美元。同时，旅游业对世界经济的贡献不可低估。中华人民共和国文化旅游部长胡和平指出，旅游业是世界上最大的产业之一，是许多国家国民经济的支柱产业，在促进经济社会发展、增强人民幸福感、安全感和成就感方面发挥着不可替代的作用。联合国世界旅游组织秘书长祖拉布&米德多；Pololikashvili在视频讲话中还表示，旅游业可以创造机会，提供就业机会，促进社区乃至整个城市的发展。

那么，如何在危机中寻找机遇就成了旅游业的共同目标。Zurab & middotPololikashvili说，确保健康和安全对于恢复城市旅游业非常重要。为了实现这一目标，我们必须加强合作，加强安全法规，并使用创新技术。胡和平表示，中国愿与世界各国深化合作，分享经验，促进产业繁荣发展。他说，文化旅游部将提出以下举措:第一，政府要加强统筹规划，重点帮扶。第二，企业在危机时刻要寻找机会，积累能量。第三，游客要转变观念，健康旅游。

帮助行业重塑

世界旅游城市联合会理事会常务副主席、北京市副市长王鸿表示，新冠肺炎肺炎疫情改变了世界旅游业的发展趋势、旅游模式和管理模式。旅游业复苏是实现世界经济复苏的重要标志，是维护社会安全稳定的有力支撑，是巩固疫情防控成果的关键环节。“我们必须树立更加人性化、更加健康有序的发展理念，坚持疫情防控与旅游重启并重，尽快出台系统的旅游恢复计划，采取分级、区域、分时管理的方式，加快建设和疫情防控。相互兼容的旅游产业形态和管理模式将全面促进世界旅游业的绿色和可持续发展。”

为了促进旅游业的复苏，世界旅游合作与发展会议发布了《新冠肺炎肺炎疫情下的世界旅游业复苏与发展报告》(以下简称《报告》)，指出新冠肺炎肺炎疫情对全球旅游业造成了灾难性影响。世界旅游组织指出，这是自1950年以来国际旅游业面临的最严重的危机。在此背景下，旅游业应制定应对和恢复战略，以确保旅游业在新冠肺炎肺炎的强烈影响下健康、顺利地恢复和振兴。

为此，《报告》从国家、旅游城市和行业三个层面，以及每个层面的危机应对阶段和行业恢复阶段，系统阐述并提出了促进行业恢复和发展的建议。报告称，在前所未有的困难条件下，形成国家、城市和目的地政府、企业和游客的共识，构建“共享”和“共享”的新型旅游合作机制，是旅游业走出危机、再次繁荣的必由之路。

与此同时，世界旅游城市联合会秘书长、北京市文化旅游局局长陈东发布《新冠肺炎肺炎影响下的城市旅游恢复与振兴行动指南》，从疫情防控、启动城市旅游活动、激励政策与合作等8个方面提出有序推进疫情影响下的城市旅游恢复与发展的建议。

《行动指南》旨在建立城市旅游恢复和发展的基本指南，制定疫情影响下的旅游恢复和发展行动指南，探索旅游发展的国际合作和支持政策，促进疫情影响下城市旅游恢复和发展的产品创新、服务创新和模式创新。

探索新的旅游路线

在这次会议上，途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德作为旅游企业的代表，分享了行业的各种变化。他指出，中国旅游市场的复苏速度快于全球市场，游客的旅游意愿进一步增强。同时，行业内也有很多不同，比如第二种预订模式的大规模普及，游客在此模式下进行预订、签约、占位，并在出行前确定最终的出行时间。因此，旅游产品的结构也发生了变化。产品的价格分为两部分，一部分是本地行程，一部分是大流量。此外，在旅游业中，通过直播销售旅游产品更为常见。他认为，这种将商品带到网上并在网上销售的方式可以有效促进经济复苏。

途牛只是业内一个案例。《新冠肺炎肺炎疫情下的世界旅游业复苏和发展报告》也指出，在疫情下，旅游业开始了一场新的革命。其中，政府鼓励采用新的业务流程模式，促进数字化转型，促进跨部门合作，并调整旅游服务方式以应对行业变化。报道称，为了保持社会距离，旅游业加快了数字化转型。比如线上送餐平台为餐厅提供第三方送餐的机会；非接触式或自助服务成为酒店、公共交通、旅游景点的“新常态”；旅游业也致力于应用数字解决方案实现“远程直播”旅游和虚拟旅游。一些著名博物馆向世界各地的游客开放了在线虚拟博物馆资源。

目前，北京已经启动了ar Museum项目，允许游客从2d或3d视角参观虚拟博物馆。故宫博物院(虚拟博物馆)的线上参观人数甚至超过线下参观人数。在这种趋势下，旅游企业也积极参与。自动化技术、机器人和人工智能不仅可以帮助旅游企业降低固定成本，提高资金的流动性和灵活性，还可以保持人们的安全社交距离。

产业的发展不仅在于探索科技创新的新途径，还在于如何团结起来，共同促进产业的发展。在这次会议上，许多嘉宾表达了合作共赢的态度。上海合作组织副秘书长卓农；谢拉利表示，希望成员国进一步发展旅游业，进一步利用丰富的文化多样性和历史文化资源，为成员国带来更多利益。今后，上海合作组织将进一步促进成员国之间旅游和文化的多样性以及市场的健康发展。于敦德还说，“在今天的全球经济一体化中，没有人能够幸免，特别是旅游业。只有在全球范围内有效控制疫情，跨境旅游业务才能真正得到恢复和发展。”