(经济）“上班第一天”中信银行南宁分行众志成城，用信心共同抗击疫情

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2月3日是农历新年的第一天，也是新型冠状病毒爆发以来的第一个工作日。

为防控疫情，保障金融服务，中信银行南宁分行在分行党委领导下，按照集团和总行要求有序安排，开展内外防疫管理，科学进行网点和人员排班。中信南宁有人坚守运营岗位，服务一线金融需求；有的做好防疫消毒，后勤保障，保障一个员工的安全；有些人在家远程工作，以确保在线和离线服务不会断开，通信不会隔离。

上班第一天，很多温暖的心瞬间感染了我们，很多客户对南宁分公司的工作表示了肯定和支持！

温暖

密切提示防疫内容，准备防护用品

疫情期间，中信银行南宁分行网点张贴了《关于2020年春节期间调整网点营业时间的公告》、《关于加大减费力度支持防控肺炎疫情的公告》及相关疫情提示。同时，各网点积极利用led滚动屏向客户宣传病毒防控知识，并为前来办理业务的客户准备口罩、洗手液、湿纸巾等防护用品。南宁分行全体员工的坚持和奋斗，不仅互相温暖，也让一个银行有了温度，让一个人民银行有了信心和关怀。

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每天消毒多次，不留死角

2月3日中午，中信银行南宁分行在获悉广州确诊患者门把手上发现SARS-CoV-2痕迹后，高度重视，立即加大了消毒工作的频率和密度。各类按钮、电梯、沙发、茶几、饮水机、水龙头、卫生纸盒、公共卫生卫士门把手等部位每2小时用84消毒液消毒一次。并为营业网点提供15台医用紫外线消毒车对现金进行消毒，做到“多管齐下”，一天消毒多次不留死角。同时，分公司实行侧门进出，所有进入网点的人员必须佩戴口罩，并配备温度监控设备。只有测得的温度正常，他们才能进入。

南宁分行为抗击病毒、切断感染，最大限度地构建了网点“防护网”，充分保障了大厅安全，阻断了疫情传播，赢得了客户和员工的信任。

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热情服务，始终在线

目前，中信银行南宁分行按照“不间断业务、不间断工作、不间断服务”的总体原则，确保各项业务平稳有序发展。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不要盲目贷款、切断贷款或压贷。对于因疫情暂时无法按时还款的个人抵押贷款，应合理调整还款期限，确保客户个人信用信息不受疫情影响。受疫情影响的个体工商户和小微企业提出合理要求调整利率、还款期限和结息方式的，开通绿色审批通道，2个工作日内完成审批。同时，为紧急收缴美国签署的护照开辟了绿色通道，解决疫情期间非营业时间收缴护照的迫切需要。

面对客户目前居家理财的需求，中信银行南宁分行利用企业微信、微信、电话等方式在线解惑答疑，与客户保持密切联系，积极引导客户使用手机银行、网银办理业务，无论购买理财还是存款时间，均可实现网上结算。南宁分行用中信人的敬业精神和专业精神，保证客户的不间断服务，让客户在家里享受到温馨的服务。

饱和

吃饱了就打胜仗。分公司食堂真的很牛逼

为减少人群聚集，为员工提供安全、有保障的就餐环境，南宁分公司实施了以部门为单位的批量错餐计划，安排所辖食堂员工健康状况。分店食堂的大厨幽默地说，我们上班前都查了假期去向，量了体温。同事可以放心吃！吃饱了才能打胜仗！

疫情无情深情。南宁分行将尽最大努力履行温度和责任的社会责任，严格按照总行对疫情防控的要求，继续采取有效措施，加强疫情防控的金融支持，确保金融服务的充分和畅通，并加入“中信温度”，赢得防疫斗争的胜利。

来源|中信银行南宁分行严蓉

编辑|林飞