(经济）美团启动“春风行动”，7大措施助力生活服务业商户复工复产

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2月26日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，重点加大对住宿、餐饮、文化体育旅游等受疫情影响严重的行业恢复生产的帮助力度。同日，美团公司积极响应政府部门的倡导，推出“春风行动”，支持餐饮等生活服务行业商家复工，为商家提供准确有效的帮助。据了解，自疫情爆发以来，美团先后推出7项救助措施和免商户佣金、升级等多项措施。未来，“春风行动”将继续关注商户经营的难点和痛点，不断加大对商户发展的支持力度。

关注安全，帮助商家安全返岗，安心开店

商家复工，首要问题是安全。防疫工作中如何保证员工和客户的安全，如何保证产品和服务供应链的正常运行？

为了消除商家对安全运营的担忧，美团“春风行动”为全国商家推广“不接触”、“安心码”服务。商家可以通过美团快驴购买无接触食品，通过美团收银台订购无接触食品，通过美团外卖安心送餐。与此同时，“安全码”在全国商家中实行，“一店一码”逐步实现。用户可以在进店前扫描代码，查看店内安全等级，让商家安心返回工作，用户安心消费。在食品供应链上，美团快驴在复工期间增加了对商家的供货保障，承诺在供应链中“保价保货”，最早7小时内发货，帮助餐饮商家控制成本，保证供应。

作为“春风计划”的一部分，美团大学升级了“千门课程计划”，并将进一步免费开放1500多门优秀课程。在此之前，有130万商家和886万人参与研究。接下来，美团大学将重点开展食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专项培训，帮助企业化危机为机遇。

稳定的现金流帮助商家度过难关

除了安全运营，美团的“春风行动”还通过降低佣金和升级、扩大优惠贷款等方式，帮助商家解决复工的现金流问题。

为了帮助商家更好的进行线上运营，美团又去店里升级降佣金政策。从2020年3月1日起，美团将继续降低湖北所有餐饮及当地生活服务商户的一个月佣金；对于在中国新合作和续签的店内餐饮和当地生活服务商户，年费有效期将延长两个月。

自美团宣布与江苏银行、天津银行、宜联银行提供100亿优惠利率贷款的“七助”倡议以来，湖北6000多家商户获得了30%的贴息贷款。“春风行动”宣布，美团将继续与邮储银行、光大银行等战略合作伙伴携手，为全国连锁品牌商户和各地区小微商户追加100亿元专项救助资金。其中，继续向湖北小微企业提供30%的贴息贷款，向全国优质企业开放20%的贴息贷款。

此外，为全国连锁品牌的优质商户提供高达1000万元的6% ~ 9%优惠利率信用贷款，特别优质商户的利率可低至4%。目前有云南菜、福建周马坡、Le Caesars披萨、Houcaller牛排、北京大牙梨等商家。已获得500万至1000万人民币的优惠利率信贷额度。

外卖补贴帮助商家增加销量和收入

对于重返工作岗位的商家来说，他们也面临着如何快速恢复业务、如何获得客户和收入等问题。商务部服务贸易司司长冼郭毅今天表示，餐饮业的恢复应以外卖为主。美团的“春风行动”着眼于如何通过外卖经营增加商家的量和收入，投入了关键资源。

为了提高商家的线上数字化运营能力，增加订单量，增加收益，美团外卖推出了“流量红包”复工，覆盖新的线上商家和所有线上商家。对于以餐饮为主，需要开通在线渠道的新网商，可以享受7-14天的“新商户支持流量”。美团外卖计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源；对于已经进入网络的老商家，美团外卖每个月也会投入1亿元“老商家支持流”。此外，美团每月还将投入约4亿元的商户补贴，帮助商户获得更多客户，赢得更多订单。

此外，美团还将再招募20万名骑手，以保证服务商家的配送能力。同时开通外卖申请的快递通道。商家只需要扫码就可以进入快线渠道，后台有专人审核，最快3小时就可以完成整个流程；商家要复工，外卖当天开门。

美国使团推出的“春风行动”是基于当前疫情防控形势下商家恢复生产的实际需要，为他们提供雪中炭；同时着眼长远，针对行业的长远发展，会帮助其所需的数字化转型。据了解，美团“春风行动”今后将重点提高商户数字化效率，保证供应链稳定，畅通物流环节等方面，加大对商户复工复产的支持力度，利用“春风”帮助生活服务业商户尽快走出寒冬。

黄主编