(经济）银保监会：不得借疫情渲染炒作保险产品

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2月3日，记者从相关渠道获悉，中国保监会财产保险司向财产保险公司下发了《关于做好财产保险行业新型冠状病毒肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发工作的通知》(以下简称《通知》)，对新型冠状病毒肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发提出了五个方面的要求，包括不得利用疫情渲染保险产品。

提出五项措施

《通知》列出了对财产保险公司的五项要求，包括:开通绿色通道，确保理赔服务及时到位；简化理赔流程，提高保险理赔效率；创新理赔方式，确保理赔服务顺畅；扩大责任范围，为疫情防控提供产品供应；合理开发产品，维护财产保险市场秩序。

在开通绿色通道确保理赔服务及时到位方面，通知指出，各财产保险公司要坚决落实中央疫情防控重要部署，按照保监会及相关部门工作要求，开通保险理赔绿色通道，扎实做好疫情防控相关各项保险理赔服务。要优先考虑感染新型冠状病毒或受疫情损害的客户，适当扩大保险责任范围，做到全额赔偿。做好医用口罩、防护服、消毒产品等重要医用材料和重要生活材料骨干企业的保险理赔服务，支持其恢复生产，确保供应。要加强对医务人员特别是疫情防控一线医务人员的保险服务，积极为意外伤害和疾病提供保险保障。

为简化理赔流程，提高保险理赔效率，《通知》要求各财产保险公司根据疫情防控需要，认真梳理理赔流程，简化手续和材料。对于感染新型冠状病毒的保险客户，可先确诊后赔付，减少相关理赔材料；对于被疫情破坏的客户，可以采取垫付保险金的方式，提高理赔效率，缓解企业的业务压力。

给财产保险公司划一条“红线”

《通知》指出，要创新理赔方式，确保理赔服务顺利进行。各财产保险公司应充分利用互联网、手机app等现代科技手段，增加网上理赔，减少不必要的人员联系。如果确实需要去现场办理理赔，要做好卫生防护和清洁消毒。根据疫情防控工作的需要和公司自身情况，积极创新和探索有效的理赔方式方法，确保为身处险境的客户提供及时便捷的理赔服务。

通知还要求财产保险公司扩大责任，提供疫情防控产品。各财产保险公司要认真研究分析现有保险产品，及时为疫情防控提供保险保障，有效提供保险供给。此外，我们可以在重大疾病保险等短期健康保险产品中扩大新型冠状病毒肺炎的覆盖范围，为保险消费者，尤其是医务人员提供保险保障。

《通知》还为财产保险公司划了一条“红线”，要求各财产保险公司合理开发产品，维护财产保险市场秩序。各财产保险公司应严格执行中国保监会的相关要求，不得利用疫情渲染和炒作保险产品，不得销售保险产品的醒目噱头，不得销售无精算定价依据的单病种产品。要加强对合作机构、平台和渠道的管理，不断监控其宣传行为，一旦发现炒作，立即停止和终止业务合作。

编辑|林飞