(旅游资讯）曝光“五星酒店卫生乱象”后花总个人信息遭泄露 已委托代理律师

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据中国好声音《新闻之夜》报道，本周，一段名为《杯子的秘密》的视频引发热议。视频中，共有32家有代表性的五星级酒店被曝光用抹布或客人毛巾擦拭杯子。就在相关酒店迫于舆论压力道歉后，爆料人“宗华丢了金箍棒”展示了某酒店集团公关组的聊天截图。截图显示“宗华”的护照照片疑似在该组流出。拿出照片的人是为了提醒其他工作人员“注意”这个“爆料的客人”。一条脏毛巾，不仅带出五星级酒店的卫生担忧，还“证明”了客人的隐私泄露。酒店里有多少不能说的秘密？

“杯子的秘密”刚刚曝光，“截图的恶意”使得酒店泄露客人隐私的可能性成为公众关注的焦点。11月16日，有消息透露，网友“宗华丢了金箍棒”在新浪微博上截图，个人护照首页照片疑似在某酒店公关群流传。在接受新浪独家采访时，“宗华”本人也表示，在曝光五星级酒店杯子清洗问题后，有网友提醒他，你的个人信息涉嫌泄露。他说:“微信上一个朋友给我发了一个截图，说看到贵阳某酒店在传个人信息，包括照片、姓名、护照、身份证。他们主动跳出来说，以后注意点。之后，这个人来通知对方，好像魔鬼进了村子。这让我觉得很生气。”

根据宗华在微博上拍摄的两张截图，涉嫌泄露其个人隐私的酒店有桂阳汉唐希尔顿花园酒店和洲际酒店集团。目前，两家都做出了道歉的回应。其中，贵阳汉唐希尔顿花园酒店表示，已对涉案员工展开初步调查，并加强监管和培训，确保所有员工严格遵守内部沟通流程和客人信息保密机制。洲际酒店澄清，图片转发的微信群并不是其官方微信传播群，但尽管如此，酒店员工的行为仍然严重违反了该群坚持的原则和价值观，并为此道歉。

记者联系了宗华的律师周兆成。周律师表示，正在进行调查取证，后续将向相关机构投诉举报。他说:“泄密者的行为不仅是一种违法侵权，更严重的是一种犯罪行为，践踏了当事人的隐私权。下一步，我们将代表我的委托人向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消费者协会和行业管理部门举报投诉，目前正在调查取证。”

值得注意的是，这次泄露爆料人宗华个人护照照片的桂阳汉唐希尔顿花园酒店，从未入住。那么，他的个人信息是通过什么渠道传到贵阳这家酒店的呢？再者，如果“爆料人”的个人信息能这么容易被查询和传阅，是否存在我们每一个人在入住酒店时都会被泄露信息的风险？这是公众和当事人最关心的疑问。

“宗华”说:“第一个很奇怪。我从未住过这家酒店。我的个人信息是从哪里来的？修复证据有点困难。到贵阳住哪里？贵阳的酒店肯定都把这个人当仇人。我真的要带着睡袋住在派出所门口吗？我把这理解为由此导致的关节损伤。可能是人家说你早该知道你要付出代价。”

宗华律师周兆成告诉记者，他的委托人不打算向涉案酒店寻求经济赔偿，但要求他必须解释自己的个人信息外流的途径。目前洲际酒店集团已经表示会尽快回复当事人，希尔顿酒店则完全没有回应。

那么，在我国现行法律下，如果涉嫌侵犯消费者个人信息，你会承担怎样的责任？中国人民大学法学院教授刘俊海表示，消费者有权要求主管部门对泄露信息的酒店及其员工实施行政处罚。根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》，隐私受到侵害的消费者有权要求酒店承担民事责任，包括财产损失赔偿。隐私受到侵犯的消费者也可能遭受严重的精神痛苦。

我泄露了我的照片和护照信息，我泄露是因为我站在公益的立场上。也可能无形中遭受严重的精神伤害。被医院侵犯隐私权的消费者遭受严重精神痛苦的，酒店还应当承担精神损害赔偿责任。这样才能提高侵犯隐私的违法成本，引起混乱。

来源:杨

值班军官李沛

值班编辑闫