(旅游资讯）国庆假期你出游吗？看清这些典型案例，能帮你避开陷阱！！

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国庆黄金周期间广西将迎来旅游高峰。这两年旅游投诉呈上升趋势，一些投诉热点屡屡出现。为此，自治区旅游质监所选择了几个投诉重复率较高的代表性案例，用案例进行说明，提醒游客避免旅游陷阱。

为了直观地警示游客，研究所特地请了专业团队将案件拍成小视频。计划出行的市民可登陆自治区文化旅游厅官网(http://wlt . gxzf . gov/zwdt/lya qts/index . shtml)。

案例1:广场舞国际比赛成为旅游购物

两名老年游客报名参加由老年体育协会和×组织的香港国际老年广场舞比赛；& times由旅行社组织，挂号费300元/人，赠送礼品，赴港澳五天。

来到现场可以看到，比赛场地简单，参赛选手都是内地的老人，评委不专业，每个队伍都能得奖。

比赛结束后的几天里，大家都去了珠宝店、手表店等各种商店。

在珠宝店，老人呆一个多小时就走不了了。导游“规定”买东西的人可以在出口等候，不买东西就不能出门。在香港维多利亚港，老人只玩了20分钟，就被导游带去了下一家商场。

更让人血脉贲张的是，一个老人后来拿着他在香港买的金项链去鉴定，结果是镀金的，根本不是纯金。护肤品和手表也被认定为假货。深受欺骗的老人赶到旅游部门投诉。

旅游监管部门提醒:

近年来，一些组织和个人针对老年退休人员群体，组织和指导各种所谓的“竞赛”团体参与。其实这是一个新的旅游骗局，目的是引诱老年人旅游购物。

因此，特别提醒老年朋友不要加入这类旅行团。如果参与，一定要理性消费。遇到强制消费的时候，要尽量去录，录视频。我们必须索取购买货物的发票、收据和其他凭证，并保留好事后维权的证据。

案例2:不合理的低价骗你不经协商就去购物

一对夫妇在一家旅行社报名参加了为期4天的越南之旅。团费只要400元/人。他们觉得400块钱就能出国一趟，简直太划算了。

在越南的一家商场，店家推荐他们买一款乳胶含量在92%以上的乳胶产品，一套床垫和枕头只要12440元，也可以通过国际快递邮寄回家，并承诺该商场是越南的国企，绝不会有假货。两个人都忍不住说，他们买了一套。

结果回国后发现，他们收到的乳胶制品是从国内其他省市送来的，产品是无生产厂家、生产许可证号、产品合格证的“三无”。他们打电话给旅行社要求退款，但被告知没有账单他们不能退货。

旅游监管部门提醒:

近年来，一些旅行社以低价将游客吸引到越南，然后安排游客进入当地的商店购物，利用箱式销售来欺骗甚至强迫游客购物获取利益，侵犯了游客的合法权益。

因此，特别提醒广大游客不要参加低成本旅行团。如果他们已经参加了这样的低成本旅游团，就应该理性消费。500元人民币以上的商品应谨慎购买。不能辨别真假的物品不应购买。发票、收据和其他凭证必须在消费的同时取得。

【/s2/】案例三:景区遇到药补的便宜药材，就变成天价

五一假期，两个游客开车去峡谷游玩，在景区一家药店逛的时候，一个路人走了进来。这个人问老板:“我上次买的鼻炎果你还有吗？上次买的，鼻炎吃了真的好，没有复发。这次我会给我的朋友买一些。”一个游客听了，动心了。她父亲患有鼻炎，很多方法都治不好。

“路人”拿起一个水果推荐给游客购买，说他吃了就治好了，这家药店价格最便宜，只要10块钱，其他地方需要15块钱。

于是，药店老板给游客挑选的水果撒了粉。当它被称为600克时，他对游客说:“10元一克，一共6000元。”游客惊呼为什么这么贵，难道不是只有10块钱吗？店主骗:“你什么时候见过一个人卖的药，一定是按克卖的？”游客认为店主欺骗游客，拒绝购买。没想到，药店里突然出现了几个大男人。两个游客是陌生人，要交钱才能出药店。

回来后游客把鼻炎果粉拿到药店对比，被告知其实是普通中药，市场价40元/斤，被骗了。

旅游监管部门提醒:

近年来，一些景区内外的街头摊贩故意模糊计量单位或不标明价格，利用“药补”冒充路人，以欺骗其他不了解真相的游客购买假冒珍贵药材。如果游客改变主意不买，就会用恐吓或威胁的手段迫使其就范。

所以特别提醒游客朋友，在旅途中购物一定要提前询问价格和计量单位，不要相信商贩和药托。

遇到强制和强制消费，首先要保证自己的安全；其次，索要发票、收据等凭证。最好用手机录音录像，留下证据便于维权；最后，及时投诉或报警。

案例4:参与微信委托维权难

一名游客在微信群里看到群主“张导”发来的消息，说他可以来88元进行三天两夜的旅游。如果他想签约，他会问张导如何付款和签合同。

“张导”说自己是旅行社的导游，游客不签合同直接微信转账就好，太麻烦了。

旅途中，游客乘船游览时不小心扭伤了脚，行动不便。张导让他原地休息，说他会先带其他客人去下一个景点，然后去接游客。

谁知道，过了很长时间，这位游客无法在微信上联系到张导，也没有人接他的电话。无奈之下，他打电话给张导提到的旅行社。不料，旅行社工作人员告诉他，经过调查，旅行社没有张导。

旅游监管部门提醒:

用微信报名旅行团好像很方便，但是有隐患。游客不知道旅游组织者的真实身份。一旦发生纠纷，旅游部门无法确定投诉对象，一旦人身或财产受到侵害，很难得到保护。

所以游客报团，一定要选择有资质的旅行社或者有资质的旅行社，微信微信官方账号，签订旅游合同，保留聊天记录、转账凭证等证明材料，通过微信支付。

案例5:不签订旅游合同很难保证基本权益

两名游客报名参加旅行团时，旅行社工作人员答应带他们去某个地方参观十大名山。结果，在旅途中，导游只给他们看了一个景点。他们询问时，导游说他的旅游行程中没有所谓的十大名山，就让他们看旅游合同。这时候两个游客后悔旅行社只让他们交钱而不签合同，现在只能承受哑巴的损失。

旅游监管部门提醒:

游客在报名旅游时，应仔细阅读并签署旅游合同，同时仔细核对旅游行程。行程表是旅行社向游客提供的一份重要文件，说明某条旅游线路的旅游项目、行程表、服务标准和注意事项，是旅游合同的重要附件。

因此，游客在国外旅游时，不仅要签订旅游合同，还要注意旅游到旅游行程，索要发票和收据，这是维权最重要的证据。

汤相平，《南华早报》客户记者

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