(旅游资讯）秒杀、直降、爆款？“双11”旅游消费别踩中这几颗雷

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在今年的“双11”中，各大旅游企业又开始了一年一度的促销活动，各种优惠促销手段层出不穷，让很多消费者困惑不已。记者总结了五种推广方法，并通过采访企业和专家提醒消费者警惕消费者骗局。

促销方法1:减少优惠券

案例:某旅游网站上的“双11”宣传邮轮产品。点击后提示消费者领取800元邮轮优惠券，但使用规则是订单5000元以上减50元，最高800元。每份订单限一张优惠券。

解释:使用条件有限，实际优惠幅度较小

据绿妈旅游网相关负责人介绍，每次消费金额达到一定范围，大部分优惠券都是通过给予特定金额的优惠来减少的，多人同时出行的优惠率更大。业内人士指出，许多产品的实际数量往往达不到全额削减配额。比如邮轮产品每人几千元，就算全家出游也只能减100多元。

北京联合大学旅游学院副研究员杨延锋提醒消费者，很多捐赠的红包都有严格的使用条件。有优惠券的时候不要下单。在做决定之前，你需要衡量一下好处。

【/s2/】推广方式二:先交押金，再补足余额

【/s2/】案例:【/s2/】今年很多在线旅游网站都采用了先交押金再补足余额的推广方式。无论是酒店、机票、旅游线路还是签证，消费者都可以在“双11”前缴纳几十元到几百元不等的押金，然后在“双11”当天补足全部余额，享受整体优惠价格。

【/s2/】解读:【/s2/】“存”和“存”区别很大。买之前一定要看清细节。

CYTS旅游网首席销售官韩杰表示，消费者在购买之前应该仔细阅读产品详细信息页面，比如订单是否可以退款。按照天猫的规定，优惠名额可以先交押金再补交余款的方式提前预定，但用户需要在“双11”当天及时补交余款，避免押金流失，不享受“双11”优惠价格。

根据飞猪的说法，飞猪现在的服务政策大部分是不退的，所以买错了可以全额退货。业内人士指出，消费者应注意相关细则。“首付”和“首付”区别很大。支付“定金”是指按时足额支付，否则他们将承担相应的违约责任。

推广方式3:限时爆款高峰

案例:限时爆款是最常见的促销方式之一。给几条旅游线路或者特价机票，酒店名额，然后指定“双11”的具体时间段让消费者抢购。

解读:数量有限时，避免内容被“打折”

携程相关负责人指出，为了保证活动效果，一般商家会拿出一些产品来赚取超额利润，比如1元Spike，但数量有限，用户需要按时抢购。中信旅游直销中心总经理王表示，消费者在抢购时首先要注意使用期限，旅游产品的价格在淡季非常明显，所以要特别注意使用时间。

另外，购买包装旅游产品时要特别注意具体细节，比如是否包含签证、小费、隐性消费等。杨延锋表示，目前仍有一些旅游企业采取过度销售的方式推广穗，因此消费者可能会遇到即使抢了也用不上的情况。

推广方式4:朋友圈助砍价

案例:朋友圈兴起了“帮着砍价”的推广活动。一般是对一个旅游产品进行议价，然后分享微信上的好友或群，让好友帮忙议价，根据参与人数确定优惠力度，最后以议价价格完成预订。

解读:讨价还价更多的是商家的营销噱头

携程相关负责人表示，朋友圈议价的主要目的是吸引用户转发，增加活动曝光度。据业内人士介绍，议价推广往往有很多限制，比如帮助议价的有效时间是24小时，享受优惠价格的支付时间也是有限的。同时，产品售罄，儿童或老人可能被列为不参与议价活动的理由。

杨延锋认为，虽然旅游产品的议价有一定的消费限制，但一些景点实际上可以得到有效利用，为消费者提供优惠待遇，同时提升知名度，这也是摆脱门票经济的一个好方法。

【/s2/】促销方式5:直降最高为xxx元【/s2/】

案例:欧洲最高直降5000元，签证产品最高直降1000元，酒店最高直降2000元。当消费者实际下单时，会发现根本没有这么大的降价，甚至促销前也没有区别。

解读:最高直跌涉嫌诱导交易

据绿妈旅游网相关负责人介绍，“最高直降”一般发生在预售或促销期间，最高直降仅限于某些特定目的地或某些产品。虽然其他产品也有一定的直下，但是范围比较一般。

北京市法学会旅游法研究会副秘书长李广指出，其实营销方式涉及的法律问题大多集中在交易价格上。比如“最高直降xxx元”的宣传，以“交叉价格”的手段标注虚假原价，或者先提价后降价，以优惠价格诱导消费者交易等。

《价格法》有明确规定，即经营者不得从事“使用虚假或者误导性价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的不正当价格行为。此外，《消费者权益保护法》还赋予消费者了解所购买商品和服务真实情况的权利，包括了解客观价格的权利。新颁布的《电子商务法》也重申了相应的规定。

消费技巧

【/s2/】我们可以关注预售时间长，淡季高峰转移的产品

“双11”的推广真的是全年最大的吗？记者给你一个小窍门，关注超长预售线和淡季高峰产品。

据携程相关负责人介绍，一些长期自由行、跟团的产品，在三个月到六个月前就可以低价出售，属于正常的超长预售。有些产品可以提前一年预订，价格会相对便宜。

飞猪相关负责人指出，旅行商品其实是有“日历价”的。酒店、机票、免费旅游和团体旅游的价格都在不同的日期波动。春节、圣诞节、寒暑假期间价格会高一些，其他日期也会相应便宜一些。

众信旅游直销中心总经理王告诉记者，其实很多旅行社都会推出自己的大促销活动。比如中信旅游，每年年底都会推出“惠玩季”项目，引导白领出行。同时，旅行社经常会同银行推出信用卡优惠政策。

CYTS旅游网首席销售官韩杰认为，旅游产品是体验式产品，消费者在选择产品时不应该盲目追求低价，而应该更加注重后期的服务体验。选择大品牌、老品牌、保护性强的公司也很重要。

来源:人民网

值班军官李沛

值班编辑唐相平