(旅游资讯）“蓝宝石”实为蓝玻璃，“老乡好”只为宰一刀，去越南旅游就是

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自治区文化旅游厅近日发布的2019年1月广西旅游服务质量公报显示，1月越南旅游投诉18起，占投诉总数的34%，其中购物问题投诉15起，主要反映越南人以“家乡”为名向游客撒谎购物，强行或诱导购物，擅自增加购物积分，造假真相，退货换货困难，退货费用高。

遇到叫“老乡”杀你没得商量

当王女士在越南旅游报道时，导游带她去了当地的珠宝博物馆。工作人员把她带进房间后，一位“设计总监”向王女士解释了越南的历史和珠宝价值，然后带她去柜台看宝石。因为“设计总监”介绍的宝石价值从几万元开始，王女士觉得太贵了，买不到。

此时“设计总监”表示，因为她和王女士是“老乡”，所以忍痛给出了最低价格:一枚红色宝石戒指外加一条项链共计3000元，并表示宝石有证书担保，购买后一定会增值。

在受到“老乡”的诱惑后，王女士拿出她仅有的2000元钱，向朋友借1000元钱买下了那枚红色宝石戒指和项链。得知自己买的是假货后，马上联系导游要求退款，但遇到各种规避，钱还没还。

杂木作为芦荟出售

高先生一行在越南旅游时，被带进越南桃园珠宝公司。在店里，高先生花了3.3万买了7枚蓝色宝石戒指，花了2万买了2个沉香手镯。鉴定后，所谓的“蓝宝石”是玻璃做的，“沉香”是杂木和香料做的，都是假货。

张先生和他的三人代表团参加越南芒街一日游时，被导游带到五家免税店强制购物。他们还强迫游客表明自愿购物，并在名单上签名，否则他们将被禁止上车。张先生无奈签了名，买了一定量的化妆品，被查出是假货。

退货享受30%的折扣

去越南旅游时，吴女士被导游带进指定的购物商店，花8900元买了一个乳胶床垫。回国后，她收到越南寄来的货物，发现只有简单的包装，没有售后卡和验货证明，属于“三无产品”。吴女士要求旅行社退款，旅行社说可以帮忙协调，但要扣30%的手续费。

提醒:不要加入不合理低价群

“一般这种购物投诉往往出现在不合理的低成本群体中。”一位业内人士解释说，按照旅行社的正常运营成本，游客去越南下龙湾、河内等地旅游四五天，费用应该在2000元以上。但是现在市场上有一些旅行社，他们去越南旅游要花700多元甚至400多元。这种差异从何而来？只能靠游客购物。

据了解，越南一些以中国游客为目标的旅游购物商店，与国内低成本旅游团和包机公司合作，以高价向中国游客出售劣质乳胶制品和玻璃制成的“假玉”。“有时候一个游客在公共汽车上可以花10多万元逛商店”。

业内人士建议，要想避免这种购物陷阱，就不要先加入不合理的低价群。另外，购物时注意保留相关凭证。如果遇到消费陷阱，可以根据购物券与团内旅行社协商退货或退款。协商不成，可以向有关部门投诉。

来源:南华早报客户记者唐相平

值班编辑唐相平