(旅游资讯）黑龙江要求景区餐厅明码标价，顾客签字确认才可下单上菜

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最近，为了规范旅游明码标价行为，黑龙江省价格监督管理局发布了《黑龙江省旅游明码标价规定(试行)》(以下简称《规定》)。餐饮经营者除了按照《规定》明码标价外，还将实行“饭前消费确认”。

客户下单后，在第二点的菜单上标注菜品(商品)和服务的价格，交给消费者签字确认后再下单上菜。同时向消费者交付结算，按照消费者确认的价格进行结算。该规定将于11月1日起施行，试行期为一年，近期将发布配套解释。

价格必须根据在线和离线的“规定”定价

为进一步规范旅游经营者明码标价行为，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，经十日协商，黑龙江省价格监督管理局于9月30日下午在官网发布了《黑龙江省旅游明码标价规定(试行)》。

本规定涵盖了旅游者在旅游过程中可能消费的旅行社、景区、餐饮业、旅游商品和旅游住宿业的所有环节。11月1日实施，试行一年。要求市县价格监督管理局、垦区和黑龙江省林业厅物价局遵守。

《条例》规定，旅游经营者应当遵循公平、合法、诚实信用的原则，遵守价格法律、法规和政策，按照规定明码标价，在显著位置公布价格举报电话“12358”，自觉接受监督。

同时，《规定》要求旅游经营者通过互联网等媒体的销售行为也要按规定进行公示，并与经营场所标明的内容一致。

对违反《条例》的，价格主管部门应当依据《中华人民共和国价格法》、《商品和服务实行明码标价规定》、《禁止价格欺诈规定》、《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规进行查处，并曝光情节严重的典型案件。

餐饮:只有在消费者签字后才能提供订单

针对旅游景区的餐饮行业，《规定》要求旅游景区及其周边地区与旅游密切相关的餐饮行业经营者在明确标注菜品时，应当使用菜谱、菜亭价格牌、墙上的图版、价格册等。标注的内容包括名称、计价单位、价格等。，且不应使用“当前价格”和“可协商”等模糊标记。

此外，同一菜品以不同方式标注的价格在同一经营领域应保持一致，其他商品或服务(包括纸巾、一次性餐具、茶叶等主动提供给消费者的商品及相关服务)也应在显眼位置明确标注。

《规定》除要求旅游餐饮经营者明码标价外，还要求其实行“餐前消费确认”。客户下单后，在第二接触点的菜单上标注菜品(商品)和服务的价格，交给消费者签字确认后再下单上菜，同时把结算交给消费者。结账时，按照菜单上消费者确认的价格结账。

针对旅游景区，《规定》要求区分非高峰季节的旅游景区公布非高峰季节的起止时间和相应的收费标准。价格发生变化或者收费标准、服务内容发生变化的，应当及时调整公示，景区门票价格上涨应当提前六个月公布。

住宿:任何费用必须提前通知

对于旅游住宿业，《规定》要求住宿业提供住宿及相关服务的费用要有明确的标识，标明店价、折扣价等。任何要收取的费用都应事先明确告知消费者。客房内提供的商品、餐饮等服务应明确标注价目表或价格标签，标注内容应包括名称、计价单位和价格，并标注免费商品。

此外，住宿行业提供洗衣、租房、健身、游泳等其他收费服务时。，应当通过明码标价、价目表等方式在显著位置标明价格，标明的内容包括服务项目、服务内容、收费单位和收费标准等。

同样，对于旅行社来说，《规定》也要求单独收取的有偿导游服务要有明确的标注，细化为服务价格、定价单位、服务标准等内容。

对于旅游商品，《条例》除了要求经营者以正常价格销售商品时应当标注的内容外，还要求经营者如实注明降价、打折、赠送等具体规则。

非常重要的一点是，要规范旅游所有环节的价格并实施配套执法

关于黑龙江省价格监督管理局发布的《规定》，中国旅游学会副研究员韩表示，去年的“雪国事件”引起了广泛关注，地方政府的意图是在冬季到来之前规范和完善旅游业价格体系。“冰雪旅游市场的规范发展应该是组合拳。价格调控和监管是一方面，交通和服务的改善也很重要，比如黑车治理。”

韩表示，近年来黑龙江省冰雪旅游市场发展迅速，但一些地区的服务质量和标准跟不上，政府部门需要采取相关配套措施。地方出台这一规定，相当于对旅游行业相关价格法律法规的细化，在规范旅游各环节价格方面迈出了关键一步。但是能否改变过去收费的一些陋习，配套执法的落实是很重要的。

“除了相关部门的监督、管理和指导外，还可以通过市场手段，如与第三方网站合作，允许相关经营者在网上展示产品和服务，同时明确标注价格，接受游客的评价等，为旅游经营者优胜劣汰。提升服务质量好的运营商，让不好的运营商退出。"

对此，记者致电黑龙江省价格监督管理局反价格垄断与市场监管司。工作人员表示，目前正在制定如何理解《条例》及其实施的配套解释，并将于近期公布

来自《北京青年报》

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