(旅游资讯）老年人出游，说走就走不容易！

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出国旅游是老年人放松、享受生活、增加幸福感的重要方式。很多人认为老人有闲有钱，可以由我自己决定。

其实很多老人在旅游的时候都遇到过一系列的尴尬:旅行社报团会被拒，团费会上涨，还会要求提供健康证或者家属陪伴；超过一定年龄不能买旅游意外险；有关老年人旅游政策的规定使一些旅行社望而却步...

在这一系列的规章制度下，老年人不像年轻人那样容易离开。

1。老人想报团游，屡遭拒绝留下

老人有钱有时间，想出去看看世界，但是这个愿望有时候很难实现。

85岁的南宁市民冷先生前年在广西一家旅行社签约，前往云南昆明旅游。一开始旅行社说他太老了，接受不了。冷先生坚持说他身体健康，旅行没有问题。旅行社派工作人员给他拍照，并要求相关资料到总部申请。但是被昆明地方当局拒绝，他只好放弃。

73岁的南宁市民黄也有类似的经历。今年年初，他想去泰国清迈走走，广西的旅行社愿意带，但清迈当地的旅行社拒绝了。他只好找旅行社查了一下，想去哪里接老人就去哪里，最后去了斯里兰卡。此前，他想去文莱和缅甸，也遇到过类似的情况。“虽然我身体很好，可以走路，但是我想去的这些地方，只能是我人生中永久的遗憾”。

75岁的南宁市民刘(音)说，他退休的时候去过九寨沟，对景区里五彩缤纷的秋色念念不忘。2017年，九寨沟景区因地震而关闭。今年，景区重新开放。他想重游老地方。但他问了几家旅行社，说都70多岁了，建议不要参加旅游。

另一家旅行社建议，如果有家庭成员陪同，可以通过与旅行社签署豁免协议来加入旅游。但在刘先生看来，孩子太忙，没时间陪他，这种借调也间接把他拒之门外。

69岁的李先生今年去了文莱。虽然能够顺利出行，但是遇到了一个不好的担心:因为有高血压病史，旅行社要求在出行前做体检报告。他在社区医院体检，被告知不合格后去了三甲医院。这种来回折腾大大减少了他的旅行经历。

2。旅行社设置门槛，购买保险有限制

为什么有些老人拒绝旅行？老年人旅游时旅行社一般是怎么运营的？

广西环海国际旅行社总经理朱告诉记者，一般情况下，65岁以上的老人，应该提供三甲医院出具的健康证明，并签署免责声明。

免责声明将表明游客及其直系亲属了解自己的身体状况，适合参加旅行团。未如实告知相关健康状况的，承担全部责任和由此产生的全部费用；如果您因身体不适或其他原因无法继续完成行程，您需要旅行社提前帮助您返回或就医，您也将承担所有责任和所有费用...

“当客人75岁以上时，很多旅行社要求家人陪同，而很多80岁以上的旅行社根本不接受。”

邮轮号称是“零门槛”的旅行方式。南宁CYTS的相关负责人告诉记者，邮轮公司对游客的年龄没有要求，但一些旅行社出于安全原因已经设定了相应的条件。一般70岁以上的老人来团邮轮旅游报到需要签免责声明。

此外，记者还了解到，行业内有一些不成文的“规定”。

比如一个客人65岁以上，报泰国、澳洲、新西兰等航线，团费会比同团年轻人高。由于一些旅行团在购物后依靠游客的佣金来补充团费，旅行社普遍认为老年人的购买力差，如果旅行团中的比例过大，空.将没有利润因此，如果老年人数量超过一定比例，一些旅行社会控制成员不接受或提高他们的团费。

除了申请团游时的门槛，老人购买保险也有限制。

PICC广西分公司事故健康部相关负责人告诉记者，有些人出行时，会加几十元或几百元给自己买一份旅游意外险，提供伤害、医疗运输、死亡、身体转移等保障。但购买这类保险需要年龄，超过70岁不能购买。

3。法律法规支持老年人出行，但有些条款难以操作

老年人旅游在行业中遇到了一些限制。那么，老年人旅游的相关法律法规有哪些呢？

记者了解到，自2016年9月1日起实施的《旅行社老年人旅游服务标准》(以下简称《标准》)被业界称为“国家标准”。《守则》明确规定，游客年龄不受限制，老年人不得拒绝加入代表团。

同时，《签约服务》规定旅行社要收集老年游客的详细信息，75岁以上的老年游客要请成年直系亲属签字，并要有成年家属陪同。

对此，一些游客感到尴尬。黄先生说:“我的孩子都50多岁了，还在单位上班。怎么会有那么多时间陪我们旅行？没有他们的陪伴我不能出去吗？”有人提出这样的规则，比如一个孤独的老人没有孩子，是不是就不能去旅行了？

此外，《守则》还要求旅行社为包机、包船、旅游火车和100人以上的老年群体配备团医；老年人连续乘车时间不得超过3小时，连续乘车时间不得超过2小时...

对此，一些旅行社也怨声载道。据一位知情人士透露，为了控制成本，大部分夕阳红旅游团只有导游和领队，没有随行医生。想有团医陪同，去哪里找？报酬是怎么支付的？这些很难界定，所以很难正常操作。此外，游览时间不得超过3小时，连续乘车不得超过2小时。旅行社工作人员也表示，很难操作。

来自《南华早报》客户记者唐相平严李芬

编辑唐相平实习生傅