(旅游资讯）蛮横导游逼游客上演现实版“泰囧”，声称“投一百个诉都没用”

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5月9日上午7点，马女士从泰国返回成都。她给报社旅行社的联系人发了一条短信:安全到达。她把这次旅行称为“泰国”。“途中的激动和恐惧，我无法用语言表达。”

这趟旅程发生了什么？成都商报记者了解到，在旅途中的第五个晚上，包括马女士和钟先生在内的10名游客全部“逃脱”，自行返回曼谷。他们说，他们这样做只是因为他们感到被导游侮辱和威胁，“担心自己的人身安全”。

游客展示的三段视频中，当地导游用中文对游客大吼“逼你做(消费)”、“投一百个投诉没用。”承办和执行此行的公司是盈科美辰国际旅行社成都分社。公司员工拒绝接受采访。

▲导游骂领队。

合同

“自愿购物”和“无强制消费”

为了度蜜月，马女士和丈夫梁先生找到了重庆有成去哪儿国际旅行社有限公司(成都市成华区)的前锋街店，并报名参加了泰国7天5夜游。

马女士和她的丈夫第一次出国旅行。她出示的合同显示，这次旅行的费用是每人2180元，团队的最低人数是30人。他们是用来打盈科美辰国际旅行社成都分公司的。履行合同；此外，当地社区被称为“新耀假日”。

钟先生和他在成都的爱人通过马蜂窝的网站与四川环球通联国际旅行社有限公司签订了旅游合同。旅行费用每人2280元人民币，一组最少15人。采用同样方式，合同由盈科美辰国际旅行社成都分公司履行。

“同行业也有6个人。他们是直接和盈科美辰国际旅行社成都分公司签约。”马女士还出示了其他六人的合同。值得注意的是，马女士的合同中写明了“自愿购物”，钟先生的合同中写明了“不强制消费”，另外六人的合同中也写明了“游客可以自主决定是否参加……购物活动”。

3日晚11时30分，10名游客和一名领队出发，于次日凌晨2时抵达泰国曼谷。

导游

“推直到你消费”

到了曼谷之后，大家都上了去酒店的大巴。一个本地男导游并没有给大家留下好印象。马女士回忆说，在公交车上，导游用中文说“第一次带这么少人的团”。“他说如果你想玩得开心，就去参加他介绍的自费项目旅行。”

旅行结束后，旅游团成员觉得导游不太友好，也粗略地看了一下景点。另一方面，因为觉得酒店质量一般，第三天就找了组长表示不满。

马女士展示了领队的反应，领队说“聪明的游客知道如何与导游搞好关系”，“配合和支持导游的工作”。无奈之下，马女士的丈夫梁先生介绍说，他们也找到了导游，“增加了一些自费项目”

5月7日，旅行的第五天，有一个购物点——“乳胶中心”。"拖了2个小时左右，只有一个人买了枕头."马女士回忆当时大家都要求上车。“导游说车没来，车在外面。”无奈，大家经组长协调后上车。但是，车子启动后，导游开始变得“恶毒”。

从游客提供的视频中，记者注意到导游看着车内的游客，用普通话喊道:“做出来，直到你做出来(消费)”。在领导说“谁让你这么说话的”之后，导游开始“发火”。视频中导游对领导吼道:“不然直接下车！”“你明天早上不要上车！自己回曼谷吧！”导游得知领队要去团旅行社报到后，说:“你投一百个投诉也没用。”。

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游客:我们停下车，导游骑着摩托车跟在后面

在旅途中，导游的一番话让旅行团的钟先生在返回成都后略显惶恐。“他很隐蔽，反复说泰国治安不好，警察效率不高。”再加上7日下午大巴上导游的表现，"大家都在担心自己的人身安全，不敢拉着我们过第二天。"

7日下午5点左右，大巴载着游客来到酒店。“当时大家都有‘逃跑’的想法。”梁先生说，直到晚饭后他们才注意到路线，于是他们决定带着行李跑。

“吃完饭，大家都在想办法找辆车去曼谷。”我终于确认了一辆车。晚上8点，10个人带着行李悄悄来到酒店一楼。"在前台看到后，我通知了导游."

梁先生回忆说，每个人都必须让团队中的女士上车先走，留下他们的三个男人来处理即将到来的导游。“我们一边跑在前面一边问出租车，导游追在摩托车后面。”我设法上了一辆出租车，摆脱了导游。直到凌晨1点，10人抵达曼谷，“我自费找了家酒店住下。”

记者注意到，事件发生后，领队在微信群里表示，如果第二天早上09:30没有看到游客，他们会通知泰国警方。梁先生说，他提议第二天直接在曼谷机场见面，“但我再也见不到那个导游了。”8日17时左右，10名游客在机场附近的免税中心加入领队。11人按计划于9日03:10坐飞机回国。

组织者

自称是雇员的妇女:“不接受采访”

“战斗到盈科美辰国际旅行社成都分公司是旅游行业的运营模式，我们在合作。”有成去哪儿国际旅行社有限公司(成都市成华区)前锋街店和四川歌通国际旅行社有限公司的工作人员都是这么说的。至于没有达到团体数量的团体，“这相当于一个精品团体。其实我们开不了群。”后者的工作人员说。

有成去的前锋街店的工作人员说，导游自称是“逼不得已”，但她认为导游的话是“吓唬人”。根据合同中对“自愿购物”的描述，一位店长直言“导游有错”。

但四川环球旅行社的工作人员认为“没有强制消费”。“我们的客人交钱了吗？”工作人员问。至于游客的行为，上述两家旅行社也表示是“私自离团”。

9日下午，记者还来到了该旅游团的组织者盈科美辰国际旅行社成都分社，公司门口也挂着“新耀假日”的门牌号。得知记者的目的后，一名自称是员工的女子说“不采访”。

在另一个独立办公室，记者遇到一个自称不是公司员工的人，虽然他的办公室里放了一盒名片，名片信息显示名片的主人是公司的法定代表人。“这是行业内的小事。”该男子声称“此事已得到处理”，并表示事件中的导游“已被打开”。然后说了句“不采访”，就关上了公司的门，把记者撵了出去。

来源|中国旅游新闻网

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