(旅游资讯）＂中国游客瑞典遭粗暴对待＂引热议，境外游这些一定要了解!

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最近的“瑞典华人旅游事件”引起了人们的关注，也带来了更多的思考。中西文化差异，各国法律法规，风土人情，旅行时的文明礼仪，都值得我们在旅行前做好准备。

特别是对于一些中老年人、儿童等特殊群体，出国旅游需要注意哪些问题？如何维护自己的合法权益？为此，我们采访了中信旅游直销中心主任王先生，与您就相关问题进行探讨。

1。曾先生在预订酒店时犯了一个错误。他本来打算9月1号入住，但是安排在9月2号。根据酒店规定，他们可以在2号入住。曾先生的家人想呆到天亮或下午，但被酒店拒绝了。那么，欧洲国家酒店的“大堂”可以休息一晚吗？

一般情况下，欧洲国家的星级酒店大堂都会准备沙发和座椅，供客人休息。但酒店大堂一般不允许客人长时间停留休息，甚至过夜。这样会给酒店和其他客人带来不便，存在一定的安全隐患和隐患。

2。曾先生说他父母都60多岁了，身体也不好。对于老人、孩子等特殊群体，应该注意哪些问题？

中老年人和儿童是特殊的游客群体。一般情况下，未满18岁者建议有监护人陪同。欧美等一些国家也有严格的签证审核程序。申请未成年人签证时，需要监护人或陪同人员进行公证和认证。所以出国前要咨询哪些国家允许未成年人单独出国旅游。对于老年人，一定要慎重选择出国自助，因为他们可能会因为时差和水土不服而出现一些问题。

另外，如果选择跟团出行，70岁以上的老人一般需要有能照顾老人的家人陪同。团体旅游的具体目的地暂时没有限制，但建议游客选择一条轻松舒适，但不要太累或太累的路线。另外，不建议参与安全风险较大的产品，如水上运动、高危运动产品等。

值得注意的是，在保险方面，中老年游客建议根据自身健康状况购买额外的高额补充保险，包括海外救援保险覆盖面较高的意外险。特别是欧美等一些发达国家，医疗费用相对较高，随着游客年龄的增长，保额也会相应减少。所以建议选择保额较高，适合中老年游客的意外险，可以给我们的旅行带来一定的保障。

3。曾先生一家这次选择了自助游。对于游客来说，出国旅游前需要注意什么？

首先，自助旅行最重要的是安全。在离开之前，你要对自己有一个充分的认识，提前估计可能遇到的困难和解决方案，做好各种突发情况的准备。一定要充分了解目的地的气候、风俗、法律法规，制定好旅游策略。

另外，在酒店住宿方面，做好落地和入住时间的衔接，避免不必要的麻烦，尽量选择靠近市中心的安全地点。对于女性来说，尽量避免晚上一个人旅行。对于老年人，一定要记得带常用的药物。对于自驾游的游客，一定要了解当地的交通法规。记住各国驻华使领馆的电话号码，在当地出现突发情况时寻求帮助。

最后，建议免费旅行者保留地图、酒店预订信息、机票预订信息、护照等重要文件，以免丢失，或者准备几份随身携带。因为如果这些文件丢失了，那就非常棘手了。

4。出国旅游，当你觉得自己受到了不公平的对待或者和当地人发生了纠纷，应该如何处理？

其实欧美国家的法律法规是比较健全完善的。游客遇到问题，首先要有效及时沟通。大声哭不会解决问题，反而会造成不必要的麻烦。比如美国等国家不禁止使用枪支，可能会造成人身伤害。

另外要学会保留证据，比如一些发票和收据。如果你自己解决不了问题，你必须及时打电话给中国领事馆寻求帮助。如果是团游，旅行社会出面帮忙解决。

5。旅行社会采取什么措施让游客了解中外文化差异和信息不平等？

中外文化差异很大，各国的法律法规也有一些差异。诚然，很多游客并不是故意有一些不文明的现象，而是对当地的习俗和文化缺乏一定的了解和理解，处理问题的方法不恰当，导致误解。

在这方面，旅行社将举行签证简报会、旅行前简报会，并在旅行前提供安全说明。比如游客应该穿什么样的衣服，旅游期间应该注意哪些禁忌。关键是游客要入乡随俗，遵守当地的法律法规。

来源:人民日报客户旅游频道

刘，编委值班

值班军官陈少峰

值班编辑黄