(经济）交通银行成功推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案

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为了解决客户在atm机上不小心吞卡的“麻烦”，交通银行在2013年进行创新，在90秒内输入交易密码，现场检索银行卡服务功能，近期成功推出atm吞卡专职自助检索解决方案。该计划进一步增强了客户享受优质金融服务的体验 由于机械设备的硬件改造，上述创新服务功能将在不久的将来逐步在全国推广和推出。第一批将位于高风险地区，如机场、车站和人群密集的医院 交通银行电子银行部相关人员称，银行卡在传统atm自助机上被意外吞掉。持卡人只能持有效证件前往指定网点。如果是跨行吞卡，那就更麻烦了。如果超过银行规定。如果理赔期结束，只能申请挂失和换新卡。 交行90秒内发起的银行卡检索服务，大大缓解了因“不慎”操作导致银行卡被吞的尴尬局面。但还是有客户忘记了银行卡，取款后匆匆离开。我想起来已经很多天了。要把它拿回来需要一些麻烦。 为了更好地解决这个问题，交通银行最近推出了“atm吞卡全程自助检索”解决方案——现场查找直接检索，事后自助检索 当客户银行卡因操作问题意外吞卡时，客户可以在现场90秒内直接取回带密码的银行卡 但超过90秒或忘记离开后，交行会通过技术研发和硬件安装，将客户的银行卡暂存在机械设备的“暂存区”。客户可以随时返回自动柜员机，按照屏幕提示，输入卡号(最后4位)和密码，自行取回银行卡 对于开通了交行银信通等服务的客户，还可以收到交行发送的“吞卡”短信，提示客户及时返回atm取回被吞的银行卡 交通银行电子银行部相关负责人表示，新的服务模式已经从客户被动“记住”被“吞”的银行卡，转变为交通银行atm机的“自动通知”，让“忘记”银行卡的客户可以在最短的时间内匆忙完成。知道银行卡已经被吞掉，并通过便捷的“吞卡自助”服务功能自助取回银行卡 据悉，非交行银行卡也可以在交行自动取款机上自助取回 交通银行atm机吞卡1自助取卡流程介绍。客户银行卡被吞90秒后，系统会将吞卡信息通过短信发送到客户在银行预留的手机号码 2.客户可以回到atm设备，输入数字“3”，根据页面提示进入“吞卡取回”服务，输入相关信息，取回自己的银行卡