(经济）交通银行柳州分行营业部成功堵截一起电信诈骗事件

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近日，交通银行客户陈先生持身份证来到交通银行柳州分行营业部办理开户及存款业务。银行工作人员带着客户去开卡，开手机银行。客户说开卡是自己用的。当天下午陈先生又存了一笔，但同时陈先生表现异常，一直接电话，对方一直要陈先生的密码。这引起了大堂经理的怀疑和警惕，于是大堂经理提醒客户不要把钱转给陌生人，这很可能是电信诈骗，但客户推辞拒绝正面回答，匆忙离开了两次。

为了避免客户的资金损失，银行立即查看了陈先生的银行卡交易记录，发现客户账户中的5万元人民币已通过手机银行转出。银行立即打电话给客户，让他返回网点。经过与客户多次耐心沟通，它详细了解到客户与对方并不熟悉。虽然叫远房亲戚，但是离北京很远，客户的手机银行转账是对方操作的，不是客户本人。对方多次咨询客户密码，客户家人并不知道这种情况。银行工作人员了解到这种情况后，怀疑该客户被电信骗了，经过多次劝说无效后，立即上报并拨打110报警。但客户还是不相信自己被骗，拒绝通知家人，匆匆离开。为了客户资金的安全，网点将客户账户标志设置为不可验证，使得客户账户在自助渠道不可用。

第二天，客户在家人陪同下到网点向银行工作人员表示感谢，感谢银行工作人员及时发现其家人的欺骗行为并加以防范，没有造成更大的资金损失。