(旅游资讯）点赞！购买机票隐藏搭售＂航班意外险＂，苏州法院已立案

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买机票时，隐藏页绑了“飞行意外险”，苏州市民黄先生状告机票服务商桐城一龙。

黄老师对称，桐城一龙的搭讪法特别隐蔽。“它把‘雷’放在了次要页面上，大多数人根本不会打开它。”黄先生说。

黄先生通过腾讯旗下桐城一龙公司提供的“微信-钱包-火车票”购买火车票和机票。

桐城一龙搭讪界面本文图片均为记者陈科手机截图

11月19日，记者在微信上从桐城一龙购买火车票的界面上看到，提交订单付款的页面上有一栏“航班保障”。点击此栏进入二级页面，可以看到系统默认增加了“航空保险”和“机票退票保险”两项保险，共计95元。

在“航班保障”后打开二级界面，自动勾选95元保险

“这种套路严重侵犯了消费者在购买商品时的知情权和自主选择权。”黄先生对报纸说。

事实上，黄先生购买机票时，购买页面自动为黄先生勾选了“机场食品”、“贵宾休息室”、“回归无忧保险”等服务项目，但由于这些项目在购买的一级页面上，先生明确识别并取消了这些项目。

但隐藏的95元保险在购票一个月后被黄先生偶然发现。“真的很难防。”黄先生对报纸说。

10月8日，购买上述机票一个多月后，黄先生以“服务合同纠纷”向桐城一龙所在地苏州工业园区法院提起诉讼。该报从法院获悉，该案于10月10日立案，目前正在审理中。

“我承诺在桐城一龙售票平台整改取消前，无论任何条件、任何赔偿金额，绝不接受调解或撤诉”。黄先生说。

黄先生还说，11月中旬法院有调解，当时童一龙答应整改。后来黄先生打开桐城一龙公司的售票口页面，发现页面上的搭售都放在第一页，全部都是白查的(就是全部没查，需要消费者点击后再查)。

”(当时)确实变了。我在桐城一龙落地不会被任何消费捆绑。”黄先生说当时很感动。但当他回到办公室，发现同事的登录界面依然如故，才知道桐城一龙只是“专门为我设计了一个没有任何搭售的专有页面”。

鉴于上述情况，本报于11月19日下午联系了桐城市旅游党委副书记、工会主席金彩娟。她说，自从携程去年10月曝光其票务平台“帮助”消费者在消费者不知情的情况下查看保险、贵宾室等服务后，携程对此进行了整改，“导致整个行业自律，今年夏天我们取消了搭售行为”，金彩娟说。

至于记者现在登录为什么会有搭售行为的问题，以及黄先生的“独家整改”，金彩娟表示“不知情”，她会要求相关部门予以回应。

截至发稿时，记者尚未收到任何相关回复。记者随后联系了桐城旅游公共关系部的工作人员吴秀娟，她说“等我有了空我就知道了”,然后挂断了电话。

资料来源:论文

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