(旅游资讯)跨省跟团游重启,怎样才能“放心玩”
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文化旅游部办公厅近日发布《关于促进旅游企业扩大复工复业的通知》(以下简称《通知》),明确在做好新冠肺炎肺炎防治工作的前提下,各省文化旅游行政管理部门经当地省委、省政府同意,可以恢复旅行社和网络旅游企业经营跨省团队游。对于景区、旅行社等来说,无疑是一剂“强心针”。公告发布后,各大旅游平台相关产品搜索量大幅增加。
各地也出台了相应的措施。以北京为例。随着突发公共卫生事件应对等级由二级调整为三级,北京宣布将恢复北京旅行社和网络旅游企业经营的跨省(地区、市)旅游团队和“机票+酒店”业务,但暂不恢复进出境旅游业务。北京市文化旅游局一级巡视员周为民表示,北京市旅行社和网上旅游企业不向北京以外的中高风险地区开展团体旅游和“机票+酒店”业务,不接待来自中高风险地区的国内旅游团队来京旅游,不向民怨严重的地区开展团体旅游业务。
“考虑到即将到来的夏季旅游旺季和居民的旅游热情,优惠政策将有效缓解爆发以来旅游企业的沉重压力。”中国旅游研究院数据分析所所长何表示,进入疫情防控常态化阶段后,恢复跨省旅游的政策储备工作稳步推进。但由于清明节期间个别景区出现游客聚集现象,加上6月份北京新发地市场相关疫情的影响,政策发布一再推迟。”经过几次假日旅游市场测试,现在是恢复跨省旅游的时候了。”贺对说道。
然而,在如何有效地将政策转化为企业订单和业务的实际增长方面,仍然存在许多挑战。“监测数据显示,许多旅行社上半年暂停营业,但公共旅游活动没有停止。这充分说明,旅游企业需要转变观念,不能再局限于传统的售票和团购业务。”冯琼建议,旅游企业应转变为现代、综合的旅游生活服务提供商,通过科技手段更好地保障安全、优质的旅游,推出更具吸引力和消费导向的旅游服务和产品。
[/s2/]零加成不等于零风险。【/s2/】通知明确指出,旅游景区应继续执行“限量、预约、移峰”的要求,接待游客数量由最大承载量的30%调整为50%。据业内人士分析,提高接待游客数量可以缓解一些热门景点门票短缺、经营压力等实际问题。
“旅游景区在提高游客接待量的同时,要加大疫情防控力度,坚决做好常态化防疫工作。他们不应该盲目乐观,掉以轻心。”他对冯琼说。
【/s2/】首先,【/s2/】景区要按照精准防控的要求和“削峰平谷”的原则,不断完善和优化分时预约系统,做好热点客流数据的监测、预警和分流,以及相应的应急处理和资源调度,避免人群聚集,防范疫情风险。
【/s2/】其次,【/s2/】旅行社要提高产品防疫、汛期安全、旅行安全的标准,严格选择符合疫情防控要求的目的地、供应商、合作伙伴,根据景观资源、产品业态、游客流量、体验舒适度等因素合理选择目的地,有效提高服务质量,拒绝低价恶性竞争。
【/s2/】此外,【/s2/】各地要开展多种形式的文明旅游宣传,引导游客自觉遵守防疫要求、安全警示和文明旅游规定,推广“分餐制”、“分筷制”等新的旅游方式,树立文明健康绿色旅游新风尚。
专家表示,随着跨省团游的放开,再加上国际疫情和出境旅游限制,相对刚性的中长途旅游需求将在夏季和国庆期间陆续释放,优质游、定制游、私人团和小团体将更受游客欢迎。考虑到疫情防控常态化下消费心理的变化,公共出行将更加理性,省内跨市县自驾游、本地游、周边游游仍将是主要组成部分。
“下半年旅游市场有望触底回升呈U型,国内中长期旅游较上半年有较大提升。具体来说,暑假、科研、亲子、医疗、农村、自驾游将率先复苏。”他对冯琼说。
编辑|林飞
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