(房讯）小区充电桩问题多，业主联名发函要求整改

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南宁市良庆区凤凰路电动汽车充电桩存在诸多问题，至今未得到解决。因此，业主共同向物管发出意见书，要求限期整改。9月22日，小区物业管理处回应称，已推出全新品牌设备和应用平台，预计10月15日前完成安装调试。

小区新装了一个充电桩，和之前的比较。

所有者

【/s2/】充电桩问题比较多，迟迟没有解决

9月22日上午11点，记者来到涉及的小区，很多业主已经在意见书上按了很多手印，说有200多人。然后在地下室的电动车充电区，两个不同品牌的充电桩在运行，部分电动车在充电。有业主表示，小区物业管理进口充电桩存在充电不足、充电电量不足、实际充电时间长、app无信号、硬币无电源、不退款等问题。

业主魏女士说，这里充电桩最大的问题是收费不全，收费比其他地方贵。“人家1块钱收4个小时，这里只收3个小时。”。

据报道，业主多次要求整改，但没有结果。经小区部分业主讨论审议，决定向小区物业公司提交整改函。整改内容包括要求物管公布与原充电桩的合同、相关招标文件及相关资质证书，公布原充电桩的公共收入明细，10月1日前终止原合同，更换业主选定的充电桩品牌，新增部分充电桩等。

语句

添加信号设备，更换违约员工

9月11日，小区物业管理的《关于充电桩问题的通知》称，接到业主投诉后，充电桩供应商和网络供应商到场，逐级调查解决业主反映的问题。“因为充电桩有自我保护措施，确实会造成一些自改装车辆对充电不满意。”

通知还明确表示，经过网络提供商实地调查，信号确实存在盲点。目前增加了信号设备，这个问题有了很大的改善。对于硬币没有通电的情况，已经核实工作人员责任不到位，已经要求更换工作人员。由于部分软件设施不兼容，app平台退款失败率高。社区服务中心根据现有情况更换app后台服务机制，满足业主需求，防止类似问题发生。这些措施预计将于10月15日完成。

物管协调厂家现场检查设备，排除车辆和人为因素，故障率14%。“高故障率可能会因充电不足给部分用户造成不便”。

整改

引进新设备并逐步全部更换[/s2/]

9月22日下午，小区物业管理负责人表示，与周边小区对比后发现，1元的电量在充电4小时时为220瓦；1元充电3小时，功率300瓦。此外，9月17日晚8时，物业管理机构就地下室充电桩召开业主沟通会，近50名业主参加。之后就业主在沟通中提出的问题以及服务中心下一步的处理措施向业主进行反馈。

负责人表示，社区服务中心在与现有供应商沟通后，引入充电桩设备等市场上常用的应用平台，在不同地区运营。业主可以根据自己的需要进行比较。如果新设备和应用平台优于原有设备，将逐步被替代。相关新品牌设备和应用平台现已安装使用，预计10月15日前完成安装调试。下一步，电动汽车充电点数量将根据入住和停车需求实时增加。