(时事）“名校贫困大学生偷外卖被抓”成反转剧，透视信息失实的背后

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近日，江苏南京“社区外卖盗窃案”以“名校贫困大学生偷外卖谋生被抓”为核心内容，被部分媒体传播后引起社会关注。由此产生的舆论涉及到行政执法标准、困难学生补助甚至社会公平等诸多方面。7月20日，警方宣布立案调查，确认相关信息严重失实，舆论立即扭转。

为什么近年来新闻传播中不时出现“反转剧”？我们和真相之间隐藏着什么风险？社会法治与如何提高媒体质量？新华社记者展开调查。

生活在名校偷菜的贫困大学生的诞生是怎样的

前不久，江苏南京某小区外卖被盗多次。警方调查发现，那是居民区的居民。据警方称，该居民因涉嫌多次盗窃而被刑事拘留。

常见的“小区偷外卖”是怎么变成“名校贫困大学生偷外卖谋生被抓”的？记者梳理了沟通链。

记者发现，当地两家媒体分别在16日和17日报道了这起盗窃事件。16日的报道介绍了该客户是“公司员工”，“他因为外卖被偷过一次，然后报复，下班后在小区门口看到什么就偷什么”，但没有透露更多的身份和背景细节，所以报道没有引起注意。

在17日的报道中，有关人员突然介绍当事人是“研究生”，并表示“家中其他三兄弟姐妹休学深造”，告诫人们不要因小失大，毁了自己的前程。

据记者观察，是17日报道的信息突然被多家自媒体和传统媒体交叉引用传播，在微博等社交网络平台上形成热点。形成了“名校贫困大学生偷吃谋生被抓”的舆论，各种莫须有的对执法部门和教育行政部门的批评开始涌现。

舆论继续发酵，直到第20天。【/s2/】当日警方公布调查结果:当事人李某某2018年毕业于湖南省衡阳市某高校，当年来南京工作，现就职于南京某公司，有固定收入，在雨花台区某小区租房居住。李的父母和姐姐在老家务农，他们的二姐和三姐分别在北京和海南工作。根据调查和李某某的供述，今年5月31日，他买的外卖被小区门卫拿走，产生了报复和占便宜的心理。从那天起，他在上述地点多次偷别人的外卖。

此后，权威信息被社会接受，莫须有的批评迅速平息。

北京第一律师事务所律师周兆成表示，中国刑法对盗窃罪有明确规定。本案中，李某某多次偷别人的外卖，其行为已涉嫌盗窃。警察依法处置是合理的。

在我们和真相之间隐藏着什么风险

清华大学新闻与传播学院教授沈阳和中国社会科学院法学研究所教授智振峰认为，受“碎片化”、“流量至上”等多重因素的影响，近年来新闻传播频繁出现“反向戏剧”，大众与真相之间还隐藏着一些“传播风险”。

—权威来源信息不够准确。“虚假信息是从机构媒体的报道和媒体的‘大脑补充’中诞生的，但它的‘灵感’往往来自权威来源发布的一些新闻信息。”沈阳认为，如果权威来源信息不够详细，更容易造成传播不准确。

记者发现，这一次，是办案人员发布了“知名大学本科生，目前正在准备考研”、“其他三兄弟姐妹为他的本科和研究生学业休学”等不准确和完整的信息，其他媒体跟进，形成了舆论风暴的源头。

——有的媒体专业素质低，有的甚至无视伦理道德，盲目谋利。【/s2/】此次事件中，部分知名网络媒体在未核实关键信息真实性的情况下进行报道，导致部分媒体之间交叉引用不准确信息。

此外，据国家网络信息办相关负责人介绍，有部分网络账号为获取流量和广告进行恶意营销，或者无中生有地制造热点，引发社会恐慌；或者以权威人士的名义发布谣言误导公众；或者编造耸人听闻的标题，引起群体焦虑和不安...这些行为扰乱了网络交流的正常秩序。就是这种为“引流”牟利的自媒体账号，怕天下不乱，故意用不准确的信息煽风点火，制造舆论。

——公众的信息局限性和缺乏法治意识增加了沟通的风险。苏州大学传媒发展研究所所长陈毅认为，社会舆论对资助困难大学生的措施提出质疑的原因之一是，公众对这类措施的信息获取存在很大限制，因此对其了解不够。事实上，记者从教育部了解到，我国的学生资助在所有学校段、所有学校、所有家庭都实现了对经济困难学生的“三全覆盖”，基本保证了“没有学生因家庭经济困难而辍学”。

此外，智振峰指出，许多人没有意识到自己应该为自己的网络行为承担法律责任，这也助长了大量虚假信息的传播。他提醒我们要特别注意沟通越快，离真相越远的风险。

全社会应不断提高法治和媒体素养

“权威信息发布后，公众不再受到媒体的情绪煽动；考虑到法律原因，执法机构的业绩标准已经到位。”冯志认为，总的来说，这一事件反映了中国公众法治意识的进步和有关部门法治素养的提高。

但他也提醒，此类“逆反剧”时有出现，各方应共同提高社会治理效率。

“在尝到炒作的甜头后，犯罪分子可能会加剧并严重破坏空.网络的治理”中国传媒大学网络法律与知识产权研究中心主任王思新建议，网络信息部要善于辨别具体传播行为的动机，依法惩处混淆视听者。

近日，国家扫黄打非办公室将对从事媒体虚假新闻等违法活动进行集中整治。

此外，广东省网络信息办相关工作负责人建议，严格执行《互联网新闻信息服务管理条例》,夯实内容平台主体责任，遏制“抢眼”、“流量第一”等不良倾向，清理网络空室。

陈毅建议，网络警察、网络信息、宣传、司法等部门要形成联动机制，及时发声热点问题，增强信息发布的针对性和有效性，缩短虚假信息和空.的传递时间

“舆论反转事件频发，不仅反映出媒体必须加强业务能力，也暴露出社会层面的媒体素养和法治意识的缺失。”重庆大学新闻学院教授刘海明表示:“在如今‘人人都有麦克风’的时代，只有提高公民的媒体素养和法治意识，我们才能真正缩短自己与真相之间的距离。"

编辑陈秋实